5 راه برای افزودن ارزش محصول و افزایش سهم بازار

اگر قبلا وبلاگ ما را خوانده اید، می دانید که ما چقدر بر اهمیت داده های تمایل به پرداخت مشتری تاکید می کنیم. نه برای شکست دادن اسب مرده، بلکه ارزش گذاری مشتری باید محرک اصلی استراتژی قیمت گذاری شما باشد، زیرا مشتریان شما کمتر به هزینه های تولید شما یا قیمت رقبا اهمیت می دهند. آنها فقط به ارزشی که شما به آنها ارائه می دهید اهمیت می دهند.

به اندازه کافی جالب توجه است، تعیین تمایل به پرداخت و تقویت ارزش گذاری مشتریان، تمرینی یکباره نیست. ارزش گذاری مشتری به دلیل عوامل متعددی که همه آنها را تحت تاثیر قرار می دهد تا ارزش محصول درک شده را افزایش دهد، دائما در نوسان است. شیفته؟خوب، بیایید نگاهی به برخی از مهم‌ترین محرک‌های ارزش‌گذاری مشتری بیندازیم تا بفهمیم چگونه می‌توانیم مبلغی را که مشتریان شما مایل به پرداخت برای محصول شما هستند افزایش دهیم، قبل از بررسی برخی از عواملی که نباید نگران آنها باشید، زیرا این عوامل هستند. خارج از کنترل شما

ارزش محصول چیست؟

ارزش محصول به مزایایی اشاره دارد که محصول به مشتریان هدف ارائه می دهد. ارزش کلی یک محصول میزان برآورده شدن یا فراتر از انتظارات مشتریان است. ارزش محصول مستقیماً بر طراحی محصول و استراتژی قیمت گذاری تأثیر می گذارد. شرکت ها برای اولویت بندی، بهبود هدف گذاری و پیام های برند بر ارزش محصول تکیه می کنند.

5 راه برای افزایش ارزش محصول

افزایش ارزش محصول لازم نیست دشوار باشد، اما نیاز به تفکر انتقادی و درک آنچه باعث ایجاد یک تجربه خوب برای مشتری می شود، دارد. در اینجا 5 بهترین راه برای افزایش ارزش محصول خود با تغییرات جزئی در استراتژی محصول خود آورده شده است.

1. عملکرد محصول کلیدی است

این یکی ممکن است بدیهی به نظر برسد، ارزش یک محصول قوی ترین محرک ارزش یک شرکت است. اگر چیزی را نمی فروشید که نیازهای مشتریان شما را برآورده کند، مشتریان شما بدیهی است که مایل به پرداخت هیچ چیزی نخواهند بود، چه برسد به قیمتی که به آنها پرداخت می شود. از سوی دیگر، اگر مزایای محصول شما تمام سردردهای مشتریان شما را تسکین دهد، آن‌ها حاضرند تقریباً هر مبلغی را که شما بخواهید بپردازند. به طور کلی، هر چه نقاط درد بیشتری را با محصول خود برطرف کنید، محصول شما چسبناک تر است. به یاد داشته باشید که در این فرآیند، نفس خود را بررسی کنید. ویژگی مورد علاقه مدیر محصول یا بازاریاب ممکن است مشتریان شما نباشند.

به این ترتیب، اگر احساس می‌کنید مشکلی وجود دارد، و تمام جنبه‌های دیگر کسب‌وکارتان را بررسی کرده‌اید، ممکن است وقت آن رسیده باشد که به درون خود نگاه کنید. با چند مشتری صحبت کنید و مطمئن شوید که هدف نقشه راه توسعه محصول شما حل یک مشکل واقعی است. یک راه عالی برای افزایش قیمت، افزودن ویژگی های مفید محصول است. فقط مطمئن شوید که آنها واقعا مفید هستند، نه افزودن ابهام یا اصطکاک اضافی.

2. اولویت بندی روابط با مشتری

دومین عامل مهم ارزش گذاری مشتری، سلایق و ترجیحات مشتری است. به یاد دارید زمانی که عروسک های GI Joe و Barbie در جوانی بسیار خشمگین بودند؟حالا به این فکر کنید که امروز چقدر برای آنها هزینه می کنید. این محصول اساساً یکسان است، اما مشتریان امروزه برای مجسمه‌های فانتزی کوچک ارزش کمتری قائل هستند، زیرا ذائقه‌های سرگرمی بالغ شده است.

به طور مشابه، توجه داشته باشید که مهم نیست چه چیزی را می فروشید، سلیقه و ترجیحات تحت تأثیر زمان و «گله» قرار می گیرد. اگر سلیقه‌ای هستید و می‌توانید گله را وادار کنید که راه‌حل‌های نرم‌افزاری سازمانی شما را جمع کنند، ارزش درک شده از محصول شما افزایش می‌یابد، زیرا بیشتر و بیشتر به اثبات اجتماعی دست می‌یابید و دهان به دهان پخش می‌شود. با این حال، اگر سطح نفوذ خود را حفظ نکرده باشید، نام تجاری شما می تواند شروع به فرسایش به یک تصور کلی منفی کند و ارزش محصول شما را به شدت کاهش دهد.

صدا و نام تجاری محصول خود را کنترل کنید، ثبات را حفظ کنید و اطمینان حاصل کنید که شخصیت های مشتری هدف خود را با جایی که می خواهید در بازار باشید هماهنگ کنید. گاهی اوقات خوب است که رهبر بازار برای محصولات "تخفیف" باشید و گاهی اوقات می خواهید تضمین کنید که فراری هستید. در هر صورت، سلایق و ترجیحات نقش مهمی در نحوه درک محصول شما در بازار هدف شما دارند و یک تیم عالی این توانایی را دارد که ارزش محصول شما را به طور چشمگیری افزایش دهد.

اگر باور نمی کنید، فقط به اپل و آی پاد نگاه کنید. استیو جابز و شرکتش توانایی پخش MP3 بر روی یک دستگاه را اختراع نکردند، اما با اطمینان از اینکه محصول به عنوان یک لوازم جانبی لوکس تلقی می‌شود، مسیرهای خود را ادامه دادند. از طریق بازاریابی درخشان، آی‌پاد نهایتاً از نظر قیمتی برای توده‌ها به حدی رسید که نفوذ اپل در بازار بسیار زیاد است، اما به نوعی آنها محصول بسیار موفقی ساختند که هنوز به عنوان یک کالای لوکس به آن نگاه می‌شود.

3. مشتریان را بر اساس درآمد هدف قرار دهید

با کمال تعجب ، شما می توانید بر حقوق مشتریان خود تأثیر بگذارید. خوب ، به طور غیرمستقیم ، و منظور ما از دادن تخفیف به آنها نیست. در عوض ، مراکز درآمد مشتریان خود را در بالادست یا پایین دست با محصول خود تنظیم کنید. محصولات بی شماری در یک براکت درآمدی خاص به یک نوع مشتری با محوریت یک نوع مشتری رسیده اند و به سرعت به دیگری منتقل شده اند.

اطمینان حاصل کنید که در حال شناسایی جمعیتی کلیدی در مورد مشتریان و اینکه شخصیت های شما اندازه گیری و تراز شده اند.

4- از مقایسه قیمت ها به نفع خود استفاده کنید

مهم نیست که محصول شما باشد ، مشتریان همیشه قیمت را با چیزی مقایسه می کنند. شاید یک مقایسه مستقیم ، مانند ده ها غلات نام تجاری و عمومی در یک سوپر مارکت وجود داشته باشد ، یا شاید یک مورد غیرمستقیم وجود داشته باشد ، مانند یک فروشنده که هزینه یک برنامه نرم افزار جدید انقلابی را با یک نوع خرید مشابه در گذشته انجام داده است. واددر هر صورت ، مقایسه ای رخ می دهد. فکر طبیعت انسانی است.

به طور معمول ، هرچه گزینه های بیشتری وجود داشته باشد (مستقیم و غیرمستقیم) تمایل به پرداخت پایین تر ، زیرا گزینه های مختلف در امکان فروش شما می خورند. با این حال ، این مفهوم به راحتی به عنوان یک مزیت رقابتی استفاده می شود. گزاره ارزش محصول منحصر به فرد خود را درک کنید ، خواه محصولات "ارگانیک" شما ، خدمات به مشتری یا حتی نحوه حل همان مشکل ، اما به شکلی ظریف تر 10 برابر (از بالا به اپل نگاه کنید). رقابت چیزی است که باید تسکین یابد ، از آن نترسید.

البته ، شما برای جلوگیری از پایین آمدن از سوراخ خرگوش بیش از حد ، باید یک تحقیق دقیق در بازار انجام دهید. محصول جدید خود را آنقدر متمایز نکنید که خود را کاملاً از بازار خارج کنید. به همین ترتیب ، آنقدر شبیه به یک رقیب نباشید که نمی توانید بازار خود را حک کنید. یک بازار محصول را پیدا کنید که به طور خاص برای آنچه ارزش محصول شما ارائه می دهد کار کند. یک تعادل سالم ایجاد کنید که کاملاً مشتریان شما را با پیشنهادات خود و در نهایت نقطه قیمت خود هماهنگ کند.

5- فوریت خرید را به مشتریان بدهید

چه با بلیط هواپیما ، مواد غذایی و چه حتی لباس ، همه ما در شرایطی قرار داشته ایم که فکر کرده ایم فقط یک هفته دیگر منتظر بمانیم تا ببینیم قیمت ها پایین می آیند. البته ، قیمت ها می توانند بالا بروند ، اما مگر اینکه کاملاً به این مورد احتیاج داشته باشیم ، تمایل بیشتری به ریسک پذیری داریم. مشتریان شما بدون توجه به گمنام آنچه می فروشید ، همین کار را انجام می دهند.

اکنون ، من می دانم که یکی از اولین واکنش ها ممکن است این باشد: "خوب ، بیایید فروش و تخفیف ها را ادامه دهیم" ، و بله ، این یک امکان است. با این حال ، تخفیف ها برای بیشتر انواع معاملات (خرده فروشی مستثنی ، نوع) در صورت انجام نادرست و بیش از حد بسیار زیاد است. بهترین ها گسسته ، منقضی شده و برخی از پیش بینی پذیری دارند. فکر کنید هرمان میلر که مانند ساعت کار دو بار در سال فروش دارد و این همان است ، یا حتی بسیاری از مارک های لوکس که هرگز به فروش نمی رسند. این نوع تبلیغات (یا عدم وجود آن) آشکار و قابل پیش بینی است و انتظار و درک مشتری را کنترل می کند.

از نظر عملی ، ما پیشنهاد می کنیم نگاهی به آنچه مشتری شما انتظار دارد و درک می کند چگونه می تواند در برداشت خود از روند خرید قرار بگیرد ، نگاهی بیندازید. بیشتر خرده فروشان به تخفیف نیاز دارند. شرکت های نرم افزاری می توانند از استراتژی فروش منظم استفاده کنند که همزمان با افزایش قیمت باشد ، یا حتی سیاستی را ایجاد می کند که تخفیف را ممنوع می کند. شما فقط باید اطمینان حاصل کنید که این استراتژی سازگار است. از این گذشته ، اگر اعلام کنید که در طی چند ماه قیمت خود را بالا می برید ، اما در برنامه های قدیمی پدربزرگ هستند ، مشتریانی که امروز در مورد خرید محصول شما در حصار هستند ، بسیار بیشتر احتمال دارد که ماشه را بکشند. آنها فکر می کنند که قیمت آینده محصول شما نشان دهنده ارزش آینده آن است و متعاقباً می خواهد با کمترین قیمتی که می تواند خریداری کند.

عوامل خارجی شما نمی توانید تأثیر بگذارید

شرایط اقتصادی عمومی

متأسفانه ، یک عامل ما نمی توانیم تأثیر بگذاریم که بر ارزش گذاری مشتری و ادراک تأثیر می گذارد ، مربوط به نیروهای بازار است. اگرچه ما در این وبلاگ خوانندگان بسیار سنگین را در این وبلاگ دریافت می کنیم ، برای 99. 99 ٪ از مشاغل ما ، ما درگیر سرمایه گذاری کافی در بازار یا کنترل کالاها یا دوام ها نیستیم تا اقتصاد را از یک جهت یا جهت دیگر (حداقل به صورت جداگانه) سوق دهیم.

در طول تجارت شما ، همیشه مواردی از کنترل شما (تورم ، نرخ بهره ، رکود اقتصادی ، گسترش و غیره) وجود نخواهد داشت. حتی اگر ما نتوانیم این عوامل را کنترل کنیم ، همه ما باید اطمینان حاصل کنیم که مشاغل ما در موقعیتی سازگار و سطح سطح قرار دارند تا دائماً نسبت به نیروهایی که برای واکنش به آنها واکنش نشان می دهیم واکنش نشان دهند و سوار بر کسانی شوند که به نفع مسیر ما هستند. ما بیش از حد به این جنبه از تجارت نخواهیم رسید ، زیرا مطالب زیادی نوشته شده است و همچنان در مورد موضوع نوشته خواهد شد. ما فقط فکر کردیم که به آن اشاره خواهیم کرد.

ما نمی توانیم کنترل کنیم ، اما می تواند بر مشتریان تأثیر بگذارد

در حالی که شما نمی توانید از نوسانات ارزیابی مشتری جلوگیری کنید ، شما این قدرت را دارید که تأثیر مثبتی داشته باشید. به یاد داشته باشید که یک تعادل سالم در اولویت نگه داشتن مشتری را حفظ کنید ، در حالی که اطمینان حاصل می کنید که در آینده مشتری در آینده قرار خواهد گرفت (یا از طریق تأثیر شما یا پیش بینی های شما در بازار. خوشبختانه ، این کوشش پرداخت می کنددر پالایش مداوم موقعیت یابی ، بسته بندی و قیمت گذاری خود ، اجازه می دهد تا یک وضعیت خوب برنده به عنوان تجارت (و مشتری) شما به رشد خود ادامه دهد.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد مشخصات قیمت گذاری ، کتاب الکترونیکی استراتژی قیمت گذاری ما ، Bootcamp صفحه قیمت گذاری ما را بررسی کنید یا در مورد نرم افزار بهینه سازی قیمت ما اطلاعات بیشتری کسب کنید. ما برای کمک اینجا هستیم!

سؤالات متداول ارزش محصول

چگونه ارزش یک محصول تعیین می شود؟

شما می توانید با ارزیابی نسبت کیفیت محصول به قیمت آن ، ارزش یک محصول را تعیین کنید. این بدان معنی است که محصولات با ارزش بالاتر برای مشتریان می توانند یک نقطه قیمت بالاتر را فرمان دهند.

چگونه می توان ارزش را به یک محصول اضافه کرد؟

برای افزودن ارزش محصول موجود خود برای هدایت فروش و درآمد ، شرکت ها می توانند:

• ویژگی های محصول جدیدی را اضافه کنید که تجربه کاربر را بهبود می بخشد
• بسته بندی و طراحی محصول را بهبود بخشید
• بهبود مشتری
• به نوآوری ادامه دهید
• خدمات پس از فروش را پالایش کنید
• افزایش سرعت تحویل محصول
• مشاوره متخصص ارائه دهید

گزاره ارزش محصول چیست؟

گزاره ارزش محصول عبارتی از شرکت است که ویژگی ها و کاربردهای یک محصول را برجسته می کند. گزاره ارزش به وضوح مزایا و خصوصیات منحصر به فرد یک محصول را توضیح می دهد ، و همچنین نشان می دهد که چگونه مشکلات مشتریان را حل می کند. برای نوشتن گزاره ارزش محصول ، تیم های محصول نیازهای آینده نگر مشتریان ، انتظارات و بزرگترین نقاط درد آنها را در نظر می گیرند.