برای محافظت از امنیت حساب خود، پس از انجام برخی عملیات امنیتی مانند تغییر رمز عبور، عملکرد برداشت حساب شما به طور موقت به مدت 24 یا 48 ساعت به حالت تعلیق در می آید. عملکرد برداشت به طور خودکار پس از دوره تعلیق از سر گرفته می شود.
اگر سیستم فعالیت های غیرعادی در حساب شما را شناسایی کند، عملکرد برداشت نیز به طور موقت غیرفعال می شود. پیام‌های خطای مرتبط و اقدامات مورد نیاز را در رابط کاربری مشاهده خواهید کرد.
خروج شما ممکن است در خطر باشد. می توانید 24 ساعت دیگر دوباره امتحان کنید.
برداشت شما در حال حاضر توسط تیم های داخلی ما در دست بررسی است. لطفاً صبورانه منتظر هر ایمیلی در رابطه با آخرین وضعیت برداشت خود باشید.
خروج شما ممکن است در خطر باشد. می توانید 48 ساعت دیگر دوباره امتحان کنید.
لطفا صبور باشید و 48 ساعت صبر کنید. این یک اقدام امنیتی برای حفاظت از دارایی های شما است و نمی توان آن را از قبل برداشت.
وقتی عملکرد برداشت من به طور موقت غیرفعال است چگونه حساب خود را تأیید کنم؟
تایید هویت
پس از انتخاب نوع تأیید هویت (شخصی یا سازمانی)، دستورالعمل های صفحه را دنبال کنید تا تأیید هویت خود را تکمیل کنید. برای جزئیات بیشتر، می توانید به نحوه تکمیل تأیید هویت مراجعه کنید.
پس از تکمیل تأیید حساب، لطفاً صبورانه منتظر بمانید. پس از تأیید تأیید، عملکرد برداشت از حساب از سر گرفته می شود.
اگر نتوانم تأیید هویت را تکمیل کنم، چگونه درخواست تجدید نظر کنم؟
اگر نمی‌توانید تأیید را بگذرانید، به [کیف پول] - [ برداشت رمزنگاری ] بروید و روی [برداشتن درخواست تجدیدنظر] در هشدار کلیک کنید، سپس مدارک مورد نیاز را ارسال کنید.
تایید چهره
اگر قبلاً تأیید هویت را تکمیل کرده‌اید، وقتی روی [ادامه] کلیک کنید، سیستم شما را به صفحه تأیید چهره هدایت می‌کند.
اگر از برنامه استفاده می‌کنید، به [Spot] - [Withdraw] بروید و روی [Verify Now] در پنجره بازشو ضربه بزنید. سپس تأیید چهره را طبق دستورالعمل تکمیل کنید.
- از اتصال شبکه پایدار استفاده کنید.
- مطمئن شوید که برنامه شما توسط هیچ نرم افزار امنیتی رهگیری نمی شود.
- زمان را روی تلفن همراه و رایانه خود همگام کنید.
- از کلاه یا عینک استفاده نکنید؛
- تأیید را در نور خوب کامل کنید.
- تصاویر خود را ویرایش یا واترمارک قرار ندهید.
پس از تکمیل تأیید چهره، لطفاً صبورانه منتظر بمانید. پس از تایید، عملکرد برداشت از حساب شما از سر گرفته می شود.
اگر تأیید چهره من انجام نشد، چگونه درخواست تجدید نظر کنم؟
تأیید صورت ممکن است به دلیل مشکلات فنی یا مشکلات دستگاه انجام شود. برای کاهش این موضوع ، Binance یک سیستم جذابیت را برای کاربران معرفی می کند تا مطالب را ارسال کنند و حساب های خود را به صورت دستی توسط حسابرسان اختصاصی ما تأیید کنند.
اگر هنگام تکمیل تأیید صورت با مشکل روبرو شدید ، می توانید با رعایت مراحل زیر درخواست تجدید نظر را ارسال کنید.
ممکن است قبل از ارسال درخواست تجدید نظر ، به سؤالات امنیتی پاسخ دهید. لطفاً با دقت به سؤالات پاسخ دهید یا درخواست تجدید نظر شما رد شود.
2. برای تجدید نظر باید مواد خاصی را تهیه کنید. برای تکمیل تأیید ، دستورالعمل ها و مثالهای ارائه شده در صفحه را دنبال کنید.
اگر در تهیه مواد با هر مشکلی روبرو هستید ، یا اگر اطلاعات اضافی دارید که می تواند به ما در پردازش درخواست تجدید نظر کمک کند ، لطفاً آن را تحت بخش [اطلاعات اضافی] قرار دهید.
3. درخواست تجدید نظر شما به زودی بررسی می شود. لطفا صبر صبر کنید. ما از طریق پیام کوتاه یا ایمیل شما را از نتیجه مطلع خواهیم کرد.< Pan> تأیید صورت ممکن است به دلیل مشکلات فنی یا مشکلات دستگاه انجام شود. برای کاهش این موضوع ، Binance یک سیستم جذابیت را برای کاربران معرفی می کند تا مطالب را ارسال کنند و حساب های خود را به صورت دستی توسط حسابرسان اختصاصی ما تأیید کنند.
